1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont [Nom de votre agence] (« nous », « notre » ou « l’Agence ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles que vous nous fournissez sur notre site internet [URL de votre site] (le « Site »). En accédant et en utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
• Autres informations : tout renseignement que vous pourriez nous fournir volontairement via des formulaires de contact ou d’inscription à notre newsletter.

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez des formulaires de contact, vous abonnez à nos newsletters ou interagissez avec d’autres fonctionnalités du Site.

3. Finalités de la Collecte et de l’Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : gestion de vos questions, demandes d’information et de devis.
• Amélioration du Site : analyse des usages pour optimiser la navigation et l’expérience utilisateur.
• Communication : envoi d’informations, newsletters ou mises à jour susceptibles de vous intéresser, uniquement si vous y avez consenti.
• Respect des obligations légales : conservation des données dans le cadre de nos obligations légales ou règlementaires.

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement explicite (notamment pour l’envoi de communications commerciales).
• La nécessité de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque vous utilisez nos services.
• Le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Nos intérêts légitimes, notamment pour l’amélioration de nos services et la sécurisation du Site, dans le respect de vos droits et libertés.

5. Destinataires des Données

Vos informations personnelles sont exclusivement destinées à [Nom de votre agence] et, le cas échéant, à des prestataires de services de confiance (hébergeurs, solutions d’envoi d’e-mails, etc.) soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et règlementaires. Vous pouvez nous contacter pour toute demande de suppression de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
• Droit de rectification : faire rectifier des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, merci de nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre Site utilise des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du Site et proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait altérer le fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [Politique en matière de Cookies].

10. Liens Externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites tiers.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Oum’a communication

ouma.communication.agence@gmail.com